Xperience by Kentico: Pokročilá správa obsahu a vylepšené zapojení zákazníků

Xperience by Kentico: Pokročilá správa obsahu a vylepšené zapojení zákazníků

Kentico nedávno představilo sérii vylepšení své platformy pro digitální zážitky, Xperience by Kentico, zaměřených na posílení možností marketérů a vývojářů v oblasti správy obsahu a zapojení zákazníků.

Verze obsahu: Zlepšení správy obsahu

Efektivní správa obsahu je klíčová pro zachování konzistence a kontroly v digitálním marketingu. Nová funkce verzování obsahu v Xperience by Kentico umožňuje uživatelům sledovat a spravovat změny v různých typech obsahu, včetně znovupoužitelného obsahu v Content Hubu, headless prvků v headless kanálech a webových stránek v kanálech webových stránek. Tato funkcionalita týmům umožňuje kontrolovat a obnovovat předchozí verze, což zajišťuje přesnost obsahu a umožňuje rychlé opravy v případě potřeby.

Zákaznické cesty: Mapování a analýza uživatelských interakcí

Porozumění zákaznické cestě je zásadní pro vytváření smysluplných interakcí a dosažení obchodních cílů. Xperience by Kentico zavádí funkci zákaznických cest, která poskytuje přehled o tom, jak jednotlivci interagují se značkou napříč různými kontaktními body. Marketéři mohou definovat jednotlivé kroky cesty na základě specifických akcí, jako jsou odeslání formulářů nebo e-mailové interakce, a analyzovat výsledky k identifikaci oblastí ke zlepšení. Tento přehled umožňuje vytvářet strategie založené na datech, které vylepšují zákaznickou zkušenost a zvyšují konverze.

Produkční e-mailový builder a podpora AIRA pro metadata digitálních aktiv

Kromě verzování obsahu a zákaznických cest zahrnuje nejnovější aktualizace také produkční e-mailový builder, který usnadňuje tvorbu a nasazení e-mailových kampaní. Dále byla integrována podpora AIRA pro metadata digitálních aktiv, což umožňuje efektivní označování a organizaci digitálního obsahu. Tato vylepšení přispívají k soudržnějšímu a efektivnějšímu marketingovému workflow v rámci platformy.

Odhodlání Kentica k neustálému zlepšování je patrné z těchto aktualizací, které uživatelům poskytují výkonné nástroje pro zvládání složitostí digitálního marketingu a poskytování výjimečných zákaznických zkušeností.